Samhandlingen mellom oppdragsgiver og operatør består av anbudsprosessene, kontraktsutformingen og tolkning av avtaler. Foreningen arbeider derfor for å se om det er forhold i samhandlingen som kan føre til at risikoen for uønskede hendelser kan reduseres, og har tatt initiativ mot oppdragsgivere som Statens Vegvesen og fylkeskommunene for å se om det er tilfellet.